CASO DI SUCCESSO

I risultati dei game changer

MACHINAT Srl

Con una produzione nella quale la qualità del prodotto non permette margini di errore e i rischi per la sicurezza sul lavoro sono elevati , la MACHINAT Srl – PMI del metalmeccanico di precisione – rischiava ogni giorno di perdere sul campo clienti e dipendenti. La proprietà, inoltre, aveva fatto della sostenibilità ambientale la propria bandiera per differenziarsi in un mercato molto competitivo e ad alto impatto ambientale. Con il supporto dei partners SJConsulting, la MACHINAT Srl ha implementato e certificato in tempi record un sistema di gestione aziendale integrato ISO 9001-14001-45001, per la gestione integrata della Qualità, Ambiente e Sicurezza sul lavoro.

RISULTATI A COLPO D'OCCHIO

85 %
Customer Satisfaction
0 M€
Fatturato recuperato
%
Costo premio INAIL

CONTESTO & SFIDE

Perché UTILIZZARE LA CONSULENZA REALIZZATIVA DI SJCONSULTING

sistema integrato qualità-ambiente-sicurezza lean-SJConsulting

*Nome di fantasia: il nome effettivo dell’azienda, per ovvie ragioni dati i temi strategici trattati, è coperto da accordo di riservatezza e non può essere divulgato.

MACHINAT Srl* è una azienda di produzioni metalmeccaniche per l’industria pesante, che impiega più di 40 dipendenti. Fondata nel 2011 è riuscita a penetrare un mercato molto competitivo, conquistando un fatturato che si attesta sui 15 M€, in costante crescita sin dall’inizio dell’attività.
Con un’officina dotata delle più moderne macchine per le lavorazioni meccaniche, effettua internamente tutto il ciclo di produzione delle proprie linee di prodotti.

Con il crescere del giro di affari e l’incremento del personale operativo, negli anni l’azienda ha visto crescere i rischi relativi:

• alla qualità del prodotto, rischio connesso alla spinta verso produzioni di più alta sofisticazione (per differenziarsi a maggior margini e minor tensione sui prezzi)
• alla qualità del servizio verso il cliente, riassumibili in termini di tempi di consegna, di assistenza post vendita per non conformità, di difettosità dei pezzi

• alla sicurezza sul lavoro, essenzialmente legati dal ritmo più spinto delle lavorazioni, dalla logistica inbound e dalle lavorazioni in turno, a volte necessarie per soddisfare le punte di lavorazione

• alla sostenibilità e cura degli aspetti ambientali, fattore scelto dalla proprietà come elemento competitivo per differenziarsi dai concorrenti in un settore, quello siderurgico, che essendo ad alto impatto ambientale è sottoposto a sempre più frequenti ad impattanti interventi legislativi in materia di sostenibilità ambientale.

La crescita degli ordinativi e il lancio di nuove linee di prodotto tecnicamente più sofisticate, avevano provocato sull’organizzazione di MACHINAT Srl un forte stress.

Ai primi sintomi di possibili inconvenienti, potenzialmente molto seri, la Direzione ha affidato a SJConsulting il compito di affiancare le risorse interne dedicate per la creazione di un sistema di gestione integrato Qualità-Ambiente-Sicurezza.

Il sistema di gestione realizzato è denominato “integrato” in quanto soddisfa contemporaneamente i requisiti delle norme:

  • ISO 9001 – “Sistemi di gestione per la qualità – Requisiti”
  • ISO 14001 – “Sistemi di gestione ambientale – Requisiti e guida per l’uso”
  • ISO 45001 – “Sistemi di gestione per la salute e sicurezza sul lavoro – Requisiti e guida per l’uso”

I sistemi di gestione integrati, come noto, permettono di istituzionalizza nell’organizzazione una serie di strumenti organizzativi (manuale , procedure e istruzioni) per garantire il rispetto delle prescrizioni  in tema di ambiente, sicurezza e qualità.

Per noi di SJConsulting, la conformità alle norme cogenti è solo il primo livello, quello basico: il sistema di gestione, se ben congegnato, permette infatti l’allineamento di persone e attività verso quell’obiettivo e garantire la Direzione, tramite le registrazioni previste, nei confronti di possibili contestazioni amministrative-penali.

SJConsulting, progettista e realizzatore di questi sistemi integrati qualità-ambiente-sicurezza, ha sempre seguito il principio per cui:

  • La certificazione è solo il riconoscimento finale, non lo scopo del sistema
  • La conformità alla normativa è solo l’obiettivo “base” 
  • L’obiettivo ultimo è il miglioramento delle performance aziendali, oltre al minimo fissato dalla normativa, che diventa vantaggio competitivo strategico
  • I sistemi devono essere progettati al massimo grado di snellezza, altrimenti non saranno adottati dai dipendenti
  • Il personale deve essere “conquistato” mediante l’informazione, la formazione sull’utilizzo dello strumento ed il coinvolgimento sull’obiettivo superiore. Il punto di partenza è l’evidenziazione della “leggerezza” dei (nuovi) compiti assegnati (spesso già attuati ma non adeguatamente formalizzati)
  • Le registrazioni e i report devono essere condivisi con i dipendenti: occorre far vedere che i loro sforzi sono utili al miglioramento del loro lavoro e al futuro dell’azienda con cui collaborano.
Sistemi 9001-14001-45001 digitali

Ssitemi di gestione HSEQ digitali

Per questo i sistemi integrati  progettati dai partner SJConsulting sono veloci ad essere attuati, leggeri (digitalizzati e senza attività e registrazioni inutili) e normalmente bene accettati dall’organizzazione.

Con l’applicazione del metodo SMARTLI le fasi di lavoro di progettazione del sistema sono durate solo alcuni mesi, nel corso dei quali si sono analizzate le prassi esistenti, effettuata l’analisi dei gap con le previsioni minime delle norme, rimodellato le attività e formalizzata la documentazione del sistema.

Approvato dalla Direzione, il sistema è stato presentato nella sua completezza a tutti i dipendenti, con appositi interventi di formazione e sensibilizzazione. 

Dopo una pre-audit interno a qualche mese di funzionamento, è stata richiesta la visita di certificazione da parte dell’ente certificatore.

AZIONE !

IL METODO SMARTLI: CONSULENZA REALIZZATIVA IN AZIONE

LA DIFFERENZA

I RISULTATI DEI GAME CHANGER

SISTEMA DI GESTIONE INTEGRATO 9001-14001-45001 - SJConsulting

SJConsulting è onorata di avere avuto l’occasione di poter aiutare MACHINAT Srl a diventare un game changer del suo settore:
innovazione, efficienza e miglioramento paranoico per vincere il futuro!

Nell’arco di tempo di un semestre l’Azienda ha terminato il progetto di implementazione, formazione e attuazione del sistema integrato UNI 9001-14001-45001.

Alla visita di prima certificazione, l’Ente certificatore non ha rilevato nessuna non conformità di sistema e ha quindi emesso la certificazione del sistema integrato Qualità-Sicurezza-Ambiente.

Gli effetti positivi di tale rinnovato modo di gestione dell’organizzazione si sono oggettivati sin dai primi mesi.

Nei due anni successivi alla certificazione, la MACHINAT Srl è stata oggetto di 6 visite ispettive da parte degli organi di controllo per la verifica della normativa sulla sicurezza sul lavoro e gli aspetti ambientali, conclusesi positivamente, senza alcun rilievo.

Nessun infortunio, nemmeno di tipo “near miss”, è stato registrato (anche a fronte di un ulteriore incremento del volume di produzione e quindi di stress sulla struttura).

Anche la qualità dei prodotti e le tempistiche di consegna ne hanno beneficiato: la customer satisfaction, rilevata da organismo indipendente, è aumentata del 45%, attestandosi al 93.5%.

A tal proposito si evidenzia che durante gli audit condotti dai clienti presso l’azienda è stato presentato il sistema di gestione nelle sue specificità. Tale fattore, insieme alla certificazione, è stato accolto dagli auditor in modo molto positivo, permettendo all’azienda di riconquistare ordinativi da 4 grandi clienti persi in precedenza per problemi di qualità (+ 1,75 M€ riacquisiti).

Tra i benefici si vuole infine annoverare la riduzione del premio dell’assicurazione obbligatoria INAIL, che per la MACHINAT è stato pari al 18% annuo.

COSA FAI PER LA SICUREZZA DEI TUOI LAVORATORI? HAI MESSO AL SICURO LA TUA AZIENDA?

  • Sei conscio dell’importanza, non solo penale, della sicurezza dei tuoi lavoratori ma non sei sicuro di presidiare efficacemente tutti gli aspetti connessi?
  • Oltre ai requisiti minimi richiesti dalla normativa, ti piacerebbe avere dei processi che portino ad una maggiore riduzione dei rischi delle attività e maggiore efficienza dei processi?
  • Sai che un sistema di gestione della sicurezza impatta positivamente anche in caso di visite ispettive e contestazioni, ma sei preoccupato della burocrazia che questi sistemi comporta?
  • CREDI NELLA SOSTENIBILITÀ? VORRESTI TRASFORMARE QUESTA TUA SENISIBILITÀ IN VANTAGGIO COMPETITIVO?

  • Ritieni che la sensibilità ambientale, comunicata adeguatamente all’esterno, possa migliorare l’immagine della tua azienda presso i tuoi clienti e il mercato?
  • Hai un sistema che permetta di tracciare il rispetto di tutte le prescrizioni che deve rispettare la tua azienda?
  • La tua organizzazione ha dei sistemi per garantire l’adeguamento alle normative ambientali. Anche quando variano per modifiche normative?
  • HAI VISTO RIDURSI LA QUALITÀ DEI TUOI PRODOTTI? UNA VOLTA L’AZIENDA FUNZIONAVA MEGLIO?

  • Vorresti avere un sistema agile di controllo dei processi produttivi, che permetta anche di intraprendere azioni preventive per evitare il verificarsi di problemi sui prodotti?
  • Hai la percezione che in passato i tuoi prodotti fossero migliori e i tuoi clienti più soddisfatti?
  • I tuoi processi operativi sono in piena efficienza? Hai la percezione che alcuni reparti non funzionino a pieno ritmo?
  • SPUNTI DI AZIONE

    DOMANDE PER INNESCARE IL CAMBIAMENTO !

    Le pagine con le FAQ sul super bonus 110%
    SENZA IMPEGNO

    VUOI DARE UNA SVOLTA ALLA TUA Attività?

    C’è qualcosa che non ti soddisfa nel tuo business?

    Hai in mente dei progetti da realizzare?

    APRI LA PORTA AL FUTURO !

    Ti contatterà un nostro partner per parlarne e consigliarti la soluzione migliore.

      Lascia un commento

      10 + tre =

      Giovanni Rissone

      Giovanni è fondatore e Managing Partner di SJConsulting. Advisor in sostenibilità e executive. Ingegnere Chimico, Master in Business Administration, 6 sigma green belt.